هنگام مدیریت تبلیغات، دیدن یک عدد با عنوان موجودی کافی نیست. بخشی از اعتبار ممکن است برای یک تعهد موقت رزرو شده باشد و بخشی دیگر واقعاً مصرف شده باشد. اگر این وضعیت‌ها جدا نباشند، تبلیغ‌دهنده ممکن است اعتبار قابل خرج را بیشتر از مقدار واقعی تصور کند. برای خواندن گزارش مالی، ابتدا موجودی، رزرو و هزینه قطعی را از هم جدا کنید.
بودجه کمپین با شارژ کیف پول فرق دارد
بودجه کل کمپین، سقف هزینه‌ای است که برای آن فعالیت تعیین می‌کنید. شارژ کیف پول، اعتبار حساب برای تأمین هزینه است. واردکردن یک بودجه بزرگ در فرم کمپین، به خودی خود به معنی واریز پول یا وجود همان مقدار اعتبار در حساب نیست.
در دیدنکس، اجرای کمپین به وضعیت تأیید، زمان، قواعد تحویل و اعتبار قابل استفاده وابسته است. فعال‌بودن کمپین را تنها شرط نمایش در نظر نگیرید. اگر چند کمپین دارید، تأثیر مصرف آن‌ها بر اعتبار مشترک را نیز بررسی کنید. برای مرور مراحل ساخت، راهنمای اولین کمپین را باز کنید.
رزرو چرا لازم است؟
در جریان تحویل تبلیغ، ممکن است بین صدور پاسخ و دریافت رویداد معتبر فاصله وجود داشته باشد. رزرو کمک می‌کند همان ظرفیت مالی هم‌زمان برای چند تعهد مصرف نشود. این مفهوم با برداشت نهایی یا پرداخت بانکی به ناشر یکسان نیست.
رزرو را یک وضعیت موقت با چرخه عمر مشخص بدانید. وقتی رویداد معتبر رخ می‌دهد، هزینه طبق مدل خرید و قواعد مالی ثبت می‌شود. اگر تعهد بدون رویداد معتبر به پایان برسد، آزادشدن رزرو باید مطابق فرایند سامانه انجام شود. با تغییر دستی یک عدد در گزارش، نمی‌توان درباره نتیجه دفترکل قضاوت کرد.
CPC و CPM را در گزارش درست بخوانید
در مدل CPC، کلیک معتبر مبنای هزینه است. در مدل CPM، نمایش معتبر مبنا قرار می‌گیرد. به همین دلیل، مقایسه تعداد کلیک دو کمپین بدون توجه به مدل خرید و هدف، همیشه تصویر کاملی نمی‌دهد. همچنین هر درخواست تبلیغ، یک نمایش قابل پرداخت نیست.
برای هر عدد بپرسید از کدام رویداد ساخته شده و مربوط به چه بازه‌ای است. آمار تجمیعی یک کمپین را با گزارش روزهای انتخاب‌شده مقایسه نکنید مگر اینکه دامنه زمانی یکسان باشد. زمان تهران، زمان ثبت رویداد و تأخیر بررسی نیز می‌توانند در تفسیر اختلاف‌ها مهم باشند.
پیش از افزایش بودجه چه چیزهایی را بررسی کنیم؟
موجودی قابل استفاده، رزرو جاری و هزینه ثبت‌شده را ببینید. سپس وضعیت کمپین، سقف روزانه و زمان پایان را مرور کنید. افزایش یک سقف، مشکل دیگری مانند محتوای تأییدنشده، مخاطب نامطابق یا خطای مقصد را برطرف نمی‌کند.
اگر پرداخت درگاه نامشخص است، از مسیر بررسی تراکنش پیگیری کنید. بازگشت مرورگر از درگاه به‌تنهایی تأیید واریز نیست؛ نتیجه سروری تراکنش اهمیت دارد. برای حساب‌های تیمی نیز عملیات مالی را با نقش مجاز انجام دهید و شناسه مرجع پرداخت را برای پیگیری نگه دارید.
آیا همه بودجه در لحظه ساخت کمپین خرج می‌شود؟
بودجه، مصرف و رزرو را یکسان فرض نکنید. وضعیت واقعی هرکدام در گزارش مالی و قواعد جاری حساب مشخص است. سندهای ثبت‌شده و رویداد معتبر، مبنای پیگیری هزینه‌اند.
برای اختلاف حساب از کجا شروع کنم؟
بازه زمانی و شناسه کمپین یا تراکنش را مشخص کنید، سپس راهنمای کیف پول و پرداخت را بخوانید. همراه‌داشتن مرجع مشخص، بررسی را دقیق‌تر از ارسال یک تصویر کلی از موجودی می‌کند.
