نبود تبلیغ همیشه خطای اتصال نیست
اگر تبلیغ تستی نمایش داده می‌شود اما تبلیغ کمپین نه، ابتدا نتیجه تست را درست تفسیر کنید. تست تشخیصی سالم‌بودن بخشی از مسیر اتصال و بارگذاری را بررسی می‌کند. تحویل کمپین واقعی علاوه بر اتصال، به وضعیت رسانه، جایگاه، محتوای کمپین، هدف‌گیری و بودجه وابسته است. نتیجه noFill یعنی برای آن درخواست تبلیغ مناسبی انتخاب نشده؛ نتیجه error مسیر بررسی متفاوتی دارد.
نام خطا و شناسه درخواست را نگه دارید. جمله کلی «تبلیغ بالا نمی‌آید» مشخص نمی‌کند درخواست اصلاً به سرور رسیده، بدون تبلیغ پاسخ گرفته یا فایل رسانه پس از انتخاب بارگذاری نشده است. جداکردن همین سه مرحله، زمان پیگیری را بسیار کمتر می‌کند.
نخست دریافت درخواست را بررسی کنید
زمان آخرین درخواست در پنل را با لحظه اجرای اپ مقایسه کنید. اگر رکورد تازه‌ای وجود ندارد، دسترسی HTTPS دستگاه، مجوز اینترنت، نشانی سرویس و شناسه جایگاه را بررسی کنید. آزمایش مرورگر رایانه جای آزمایش شبکه همان دستگاه را نمی‌گیرد. نتیجه یک درخواست قدیمی را نیز به‌عنوان وضعیت اتصال فعلی تفسیر نکنید.
اطلاعات واقعی درخواست مهم است
کشور درخواست از مسیر معتبر تشخیص موقعیت تعیین می‌شود. روشن یا خاموش‌کردن VPN می‌تواند شبکه خروجی را عوض کند؛ تغییر تنظیم به‌تنهایی تضمین نمی‌کند هر درخواست با کشور مورد انتظار ثبت شود. کشور ZZ به معنای نامشخص‌بودن موقعیت است، نه ایران. برای کمپین محدود به ایران، این تفاوت در انتخاب تبلیغ اثر دارد.
تنظیم GeoIP و درگاه مورد اعتماد باید در سرور درست باشد. جعل سربرگ کشور در اپ راه رفع مشکل نیست. برای آزمون، یک درخواست تازه بفرستید و کشور و زمان همان رکورد را بررسی کنید. راهنمای هدف‌گیری جغرافیایی جزئیات بیشتری درباره تحلیل این تفاوت‌ها دارد.
رسانه و جایگاه را کنار هم ببینید
فعال‌بودن جایگاه به‌تنهایی کافی نیست؛ رسانه نیز باید تأیید و فعال باشد. نام بسته خروجی اپ را با نام بسته ثبت‌شده مقایسه کنید. برای سایت، دامنه اجرا باید با رسانه و مسیر تأیید مالکیت سازگار باشد. شناسه یک جایگاه رسانه دیگر را برای رفع سریع خطا جایگزین نکنید؛ ابتدا رابطه رسانه و جایگاه را روشن کنید.
فرمت کمپین و جایگاه را نیز دقیق مقایسه کنید. «ویدیو» یک نام کلی است، اما همسان ویدیویی، تمام‌صفحه و جایزه‌ای مسیر نمایش یکسانی ندارند. پروفایل اندازه، سیاست محتوا و محدودیت پخش جایگاه هم می‌تواند در سازگاری فایل مؤثر باشد. تغییر فرمت در متن اپ، فرمت ثبت‌شده جایگاه را تغییر نمی‌دهد.
زمان، اعتبار و هدف‌گیری کمپین
وضعیت فعال کمپین را همراه زمان شروع و پایان بخوانید. کمپینی که شروعش هنوز نرسیده یا پایانش گذشته، برای درخواست فعلی قابل انتخاب نیست. ساعت سرور و تبدیل تاریخ نمایشی را در تحلیل زمان لحاظ کنید. بعد، موجودی قابل استفاده و اعتبار اختصاص‌یافته به کمپین را بررسی کنید؛ بودجه اسمی بالا به‌تنهایی به معنی امکان هزینه‌کردن نیست.
کشور، پلتفرم، نوع دستگاه، دسته رسانه، محدودیت دفعات نمایش و سیاست‌های جایگاه را جدا بررسی کنید. ابتدا یک شرط را اصلاح کنید و درخواست تازه بفرستید. برداشتن هم‌زمان همه محدودیت‌ها ممکن است علت اصلی را پنهان کند و دامنه تحویل کمپین را بیش از نیاز گسترش دهد.
پس از انتخاب تبلیغ چه چیزی را آزمایش کنیم؟
اگر درخواست دارای تبلیغ شد اما نمایش کامل نشد، بررسی را به دریافت فایل، نوع رسانه، HTTPS و رویداد خطای SDK منتقل کنید. این مرحله را با نبود کمپین یکی نگیرید. در اپ نیز فضای تبلیغ در حالت نبود محتوا یا خطا باید طبق طراحی بسته شود و کاربر بتواند کار اصلی خود را ادامه دهد.
مستندات همان پلتفرم و تفاوت پروژه تست با انتشار را کنار گزارش درخواست بخوانید. برای پیگیری، شناسه درخواست، زمان، فرمت، کشور و کد خطا را ارائه کنید؛ اطلاعات حساب و توکن‌های ورود لازم نیست. هدف، پیدا کردن نخستین شرط ناسازگار در مسیر واقعی همان درخواست است.
